نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية القابلة للتحميل الفوري، لا يمكن استرجاعها بعد تفعيل رابط التحميل، إلا في حال وجود عطل تقني واضح في الملف المُسلَّم — يُرجى التواصل مع الدعم خلال 3 أيام من التأكيد.
يمكن استرجاع أو استبدال الجهاز خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام إذا كان في حالته الأصلية ولم يُستخدم، أو في حال وجود عيب مصنعي. تكاليف الشحن للاسترجاع تقع على عاتق العميل إلا في حالة العيب المصنعي.
جميع الطلبات تخضع لمراجعة يدوية للتأكد من صحة عملية التحويل قبل تفعيل التسليم. نحتفظ بالحق في رفض أي طلب لا يمكن التحقق من دفعه.
نحتفظ ببياناتك (الاسم، البريد، الهاتف، عنوان الشحن) فقط لغرض تنفيذ طلباتك وتقديم الدعم، ولا نشاركها مع أي طرف ثالث.
لأي استفسار بخصوص هذه الشروط، تواصل معنا عبر البيانات الموجودة أسفل الصفحة.